Kada razmišljamo o transformaciji uvijek se nametne pitanje: Od kuda početi? To je pitanje itekako relevantno kada razmišljamo o strateškoj ulozi L&D-a (Learning and Development) u modernom poslovanju.
Od kuda krenuti kada je već toliko toga za što ste odgovorni: onboarding novih ljudi, razvoj lidera, treninzi, regulatorne teme… popis je dugačak. Problem nastaje kada se to vidi na rezultatima i onda kada L&D inicijative prestanu biti usklađene sa potrebama modernog poslovanja.
Uz sav tekući posao, vjerojatno ne možete zaustaviti sve što radite kako biste razmišljali o novom smjeru i ulozi koju biste voljeli imati. Umjesto toga, napravite male, ali značajne promjene kako biste postupno mijenjali kako percipiraju vas i vašu ulogu u poslovanju. Ova promjena treba započeti unutar L&D tima. Vrlo je vjerojatno kako vaši ljudi rade stvari na isti način već godinama. Svoju vrijednost stvaraju na način na koji rade svoj posao danas. Ako im ne pomognete preusmjeriti fokus vrijednosti, nećete biti uspješni kada pokušate učiniti istu stvar s ostatkom organizacije.
Počnite s 3 pitanja koja trebate postaviti svom L&D timu kako biste pokrenuli transformaciju učenja i razvoja:
#1 Podržavamo li najveće prioritete kompanije?
L&D postoji kako bi pomogao organizaciji da postigne svoje ciljeve kroz svoje ljude. To je to! To je zadatak L&D-a. Stoga biste trebali koristiti sve dostupne resurse za podršku ciljevima koje vaša organizacija trenutno pokušava postići. Ako vaši resursi nisu usklađeni s prioritetima vašeg poslovanja, ne možete biti uspješni.
#2 Kako se naša podrška uklapa u radni dan zaposlenika?
Ljudi imaju ograničeno slobodno vrijeme, kako privatno tako i poslovno. Od radnika se redovito traži da pored te činjenice odrade i neke nove zadatke. To je veliki razlog zašto nije jednostavno motivirati ljude da završe obuku, bilo da se radi o e-learningu ili radionici uživo. Teško se uklapa u radni ritam i dan front line zaposlenika. Kada ste zadnji put pažljivo pogledali kako ljudi rade svoj posao? Kako koriste svoje vrijeme? Koliko vremena zapravo imaju na raspolaganju unutar radnog ritma? Svaka transformacija L&D-a mora uzeti u obzir promjenjivu stvarnost svakodnevnog rada.
#3 Kako mjerimo svoj utjecaj?
Kako znati da to što radite čini razliku? Odgovor nije završena anketa ili sati odrađenih treninga. Ako ne možete izmjeriti učinak svojih L&D rješenja, koja je svrha uopće ih graditi? Ne na način da morate mjeriti učinak svake pojedine stvari koju učinite. Ali trebali biste dosljedno povezivati poslovne rezultate sa svojim trening inicijativama kako biste bili sigurni da radite prave stvari za svoju tvrtku i za svoje zaposlenike.
Transformacija uloge L&D-a u vašoj organizaciji veliki je korak. Ali počinje s poticanjem i izazovom na razmišljanje ljudi s kojima radite svaki dan. Ova 3 pitanja mogu pomoći svima da počnu drugačije razmišljati o ulozi koju igrate u podržavanju uspjeha tvrtke. A promjena u načinu razmišljanja bitna je prije nego što počnete istraživati stvari poput sadržaja ili tehnologije koje će se također razvijati kako bi zadovoljile promjenjive potrebe vaše radne snage.
Axonify nudi tehnologiju pomoću koje možete mjeriti utjecaj L&D-a na biznis, ali i zadovoljiti specifične potrebe u učenju front line zaposlenika.
Autorica: Ivana Jandrić